Ответственность за качество выполняемых услуг

Стороны и форма договора на оказание услуг Контракт подписывается двумя участниками: заказчиком, который поручает второй стороне выполнить заказ; исполнителем, который берет на себя обязательства по его осуществлению. В российском законодательстве нет каких-либо жестких требований к субъектам соглашения. Выступать ими могут и физические, и юридические лица. Договор на оказание услуг между физическим лицом и коммерческим предприятием называется бытовым.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Общая информация Заключая договор страхования, нужно обратить внимания на следующие особенности: Определить количество застрахованных компаний. Бюджетный кодекс российской федерации с изменениями на 30 сентября года Направлять согласованное Сторонами количество собственного и привлеченноготехнического персонала, обеспечить его оборудованием, необходимым инвентарем,высококачественными средствами. Использовать методы оказания услуг работ , сохраняющие собственность Заказчика. Содержать в чистоте и рабочем состоянии уборочный инвентарь. Бережно относиться к имуществу Заказчика, а также к имуществу третьих лиц,находящихся на территории Объектов Заказчика, при оказании услуг работ по настоящему Договору. Немедленно ставить в известность Заказчика об обстоятельствах, затрудняющихоказание услуг работ по настоящему Договору.

Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы Путеводитель по подрядчиком некачественного материала для выполнения работ. Ответственность за качество выполняемых услуг. Вконтакте. Facebook. Twitter. Google+. Одноклассники. Онлайн консультация с юристом; Заказать. При этом ответственность за соблюдение принципа независимости сведений, а также за любые ограничения возможности выполнения аудиторской отвечает за качество и сроки оказания прочих аудиторских услуг согласно.

Предоставление услуг ненадлежащего качества

Предметом договора возмездного оказания правовых услуг не может являться принятие положительного для заказчика судебного акта — Апелляционное определение Московского горсуда от го по делу N Если вместо горячей воды из крана бежит еле тёплая, как зафиксировать факт нарушения качества услуги, чтобы сделать перерасчёт? Для начала позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Если им неизвестен факт или причина нарушения качества услуги, они обязаны в течение двух часов сообщить о нём в ресурсоснабжающую компанию и назначить проверку у потребителя. Когда УО избегает или не торопится организовать проверочную комиссию п. При неопровержимых доказательствах некачественного оказания услуг, с поставщика не снимается ответственность и в случае, если срок гарантии не оговорен п. Что делать, если услуга не отвечает заявленным требованиям? Вначале пробуйте решить вопрос мирным путем. Для этого составляем претензию — главное условие, при котором потребитель может отстоять свои права в случае их нарушения. Претензионное письмо предъявляется в случаях, если: — исполнителем нарушен срок оказания услуги; — исполнитель предоставил некачественную услугу и, в итоге, заказчик не получил ожидаемого результата. Содержание претензии зависит от конкретных жалоб потерпевшего, поэтому составляется в произвольной форме. В процессе рассмотрения в суде проблем такого характера может быть вынесен, как оправдательный, так и обвинительный приговор. Таким образом, в судебной практике статья УК РФ применяется к лицам, которые продают продукцию с нарушением по качеству, но только в том случае, если имеет место создание угрозы для здоровья людей, в результате использования таких товаров.

Ответственность за качество выполняемых услуг

Предоставление услуг ненадлежащего качества Правила предоставления платных медицинских услуг Учреждение обеспечивает граждан доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения, режиме работы учреждения, перечне платных услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления платных медицинских услуг, включая сведения о льготах отдельным категориям граждан, о правах, обязанностях, ответственности пациента и учреждения, о контролирующих организациях, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.

Оказание платных медицинских услуг проводится в структурных подразделениях учреждения как после основного рабочего времени, так и в основное рабочее время персонала за счет повышения интенсивности труда при строгом контроле качества оказания медицинской помощи, при соблюдении первоочередности оказания бесплатной медицинской помощи.

Предоставляемые платные медицинские услуги населению должны соответствовать требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации. Платные медицинские услуги населению осуществляются учреждением в рамках договоров: с пациентами; с организациями на оказание платных медицинских услуг работникам и членам их семей.

При оказании медицинских услуг, предусмотренных Гарантированной программой, на платной основе по желанию пациента, медицинские учреждения обязаны информировать пациента о возможности получения им услуги бесплатно. Права и обязанности учреждения: оказать медицинскую услугу в срок, предусмотренный договором; предоставить пациенту достоверную, бесплатную информацию об оказываемой услуге.

Права и обязанности пациента: своевременно оплатить стоимость услуги; информировать врача до оказания медицинской услуги о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях; точно выполнять назначение врача. Учреждение несет ответственность перед пациентами за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, а также за причинение вреда ущерба здоровью пациента в соответствии с действующим законодательством РФ.

Руководство организацией деятельности по оказанию платных услуг осуществляет главный врач учреждения, который в установленном порядке:. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 января г. N 27 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 3, ст.

Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг. Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ услуг , составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя заказчика.

При заключении договора потребителю заказчику предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи далее - соответственно программа, территориальная программа.

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы. Медицинские организации, участвующие в реализации программы и территориальной программы, имеют право предоставлять платные медицинские услуги:. Порядок определения цен тарифов на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными муниципальными учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей.

Медицинские организации иных организационно-правовых форм определяют цены тарифы на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах стойках медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:. Информация, размещенная на информационных стендах стойках , должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги.

Информационные стенды стойки располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и или заказчика:. При заключении договора по требованию потребителя и или заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя заказчика о том, что несоблюдение указаний рекомендаций исполнителя медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу , в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

Договор заключается потребителем заказчиком и исполнителем в письменной форме. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета.

Ее составление по требованию потребителя заказчика или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя заказчика. Без согласия потребителя заказчика исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя заказчика о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель заказчик оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Потребитель заказчик обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором. Потребителю заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности документ установленного образца.

Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю законному представителю потребителя медицинские документы копии медицинских документов, выписки из медицинских документов , отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя законного представителя потребителя , данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Исполнитель предоставляет потребителю законному представителю потребителя по его требованию и в доступной для него форме информацию:. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

Основанием для оказания платных медицинских услуг является: выполнение в полном объеме учреждением территориальной программы государственных гарантий обеспечения граждан бесплатной медицинской помощью. Руководство организацией деятельности по оказанию платных услуг осуществляет главный врач учреждения, который в установленном порядке: несет ответственность за качество оказываемой медицинским персоналом квалифицированной медицинской помощи населению, за организацию финансовой и хозяйственной деятельности; осуществляет финансовое руководство, соблюдение сметной, финансовой, штатной, трудовой дисциплины, сохранность собственности.

Настоящее постановление вступает в силу с 1 января г. Председатель Правительства Российской Федерации Д. Общие положения 1. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия: "платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования далее - договор ; "потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором.

Условия предоставления платных медицинских услуг 6. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и или заказчика: а копию учредительного документа медицинской организации - юридического лица, положение о ее филиале отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении , участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, либо копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя; б копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ услуг , составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

При заключении договора по требованию потребителя и или заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: а порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг; б информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу его профессиональном образовании и квалификации ; в информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; г другие сведения, относящиеся к предмету договора.

Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика; ж ответственность сторон за невыполнение условий договора; з порядок изменения и расторжения договора; и иные условия, определяемые по соглашению сторон. Порядок предоставления платных медицинских услуг Исполнитель предоставляет потребителю законному представителю потребителя по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности гарантийных сроках , показаниях противопоказаниях к применению.

Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг О предприятии Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг ИП Гребенюк Михаил Сергеевич настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю далее — ЗАКАЗЧИК заключить Договор-оферту на оказание информационно-консультационных услуг далее — Договор.

Информация, предоставленная на данном ресурсе, а также информация, полученная заказчиком путем прохождения тренингов, изучения учебной литературы, носит консультационный характер и способствует развитию предпринимательских способностей заказчика.

В связи с вышеизложенным уведомляем, что Закон РФ от 7 февраля г. Преамбулу Закона РФ от 7 февраля г. Учреждение обеспечивает граждан доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения, режиме работы учреждения, перечне платных услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления платных медицинских услуг, включая сведения о льготах отдельным категориям граждан, о правах, обязанностях, ответственности пациента и учреждения, о контролирующих организациях, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.

Когда человек выступает в роли потребителя, то существует большой риск не только приобретения товара плохого качества, но и получения услуг, качество которых на очень низком уровне.

Каждый день граждане нуждаются в получении разнообразных услуг, которые затрагивают все сферы их жизни. Поэтому законодательство защищает права потребителей и позволяет провести не только оценку качества, получаемых услуг, но и защитить свои права в том случае, если имеет место факт недобросовестного исполнения обязанностей, а также оформить возврат денег.

Управляющая компания — это юридическое лицо, основным направлением деятельности которого является оказание услуг управления многоквартирным домом, а также содержание имущества, контроль за постоянным и бесперебойным снабжением жизненно необходимыми ресурсами, поддержание санитарных и технических условий дома на достойном уровне.

Управляющие компании специализируются в основном на управлении и содержании общих имущественных ценностей. Предоставление услуг ненадлежащего качества Оказание услуг, выполнение работ ненадлежащего качества: отражение в учете. Ответственность за выполнение работ, оказание услуг ненадлежащего качества на исполнителя возложена Гражданским кодексом РФ.

Кроме того, если заказчиком является физическое лицо, то также применяются нормы Закона от В данной статье мы сравним ответственность установленную указанными законами и рассмотрим порядок ее отражения в учете организации. Так, исходя из пункта 1 статьи ГК РФ, при выполнении подрядчиком работ ненадлежащего качества заказчик вправе по своему выбору потребовать:.

Ответственность за невыполнение работ ненадлежащего качества также может быть установлена договором. Кроме того, в соответствии с пунктом 2 статьи ГК РФ подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Качество, конфиденциальность, ответственность Купить систему Заказать демоверсию. Ответственность исполнителя. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.

Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге работе , он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги работы суммы и возмещения других убытков.

Подрядчик обязуется: 2. Оказание услуг, выполнение работ ненадлежащего качества: отражение в учете. Предоставление услуг ненадлежащего качества. Оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автошин легковых и Нести полную ответственность за сохранность автомобилей и автошин За качество предоставленных "Заказчиком" для выполнения работ.

Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг)

Предоставление услуг ненадлежащего качества Правила предоставления платных медицинских услуг Учреждение обеспечивает граждан доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения, режиме работы учреждения, перечне платных услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления платных медицинских услуг, включая сведения о льготах отдельным категориям граждан, о правах, обязанностях, ответственности пациента и учреждения, о контролирующих организациях, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов. Оказание платных медицинских услуг проводится в структурных подразделениях учреждения как после основного рабочего времени, так и в основное рабочее время персонала за счет повышения интенсивности труда при строгом контроле качества оказания медицинской помощи, при соблюдении первоочередности оказания бесплатной медицинской помощи. Предоставляемые платные медицинские услуги населению должны соответствовать требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации. Платные медицинские услуги населению осуществляются учреждением в рамках договоров: с пациентами; с организациями на оказание платных медицинских услуг работникам и членам их семей. При оказании медицинских услуг, предусмотренных Гарантированной программой, на платной основе по желанию пациента, медицинские учреждения обязаны информировать пациента о возможности получения им услуги бесплатно. Права и обязанности учреждения: оказать медицинскую услугу в срок, предусмотренный договором; предоставить пациенту достоверную, бесплатную информацию об оказываемой услуге.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором. Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге работе , он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги работы суммы и возмещения других убытков. Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге работе , несет ответственность, предусмотренную пунктом 40 настоящих Правил, за недостатки услуги работы , возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: а безвозмездного устранения недостатков; б соответствующего уменьшения установленной за работу цены; в безвозмездного повторного выполнения работы; г возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги выполненной работы или существенные отступления от условий договора. Постановления Правительства РФ от

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Договор на оказание услуг: почему он так нужен - Адвокач

Следует отметить, что порядок определения сроков выполнения работ или оказания услуг имеет некоторые особенности. Определение сроков выполнения работ или оказания услуг 1. Для сроков выполнения работ законодатель закрепил как возможность нормативного, так и договорного порядка их установления. Так, согласно ст. При этом в договоре о выполнении работ оказании услуг может предусматриваться срок выполнения работы оказания услуги , если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы оказания услуги может определяться следующими способами: датой периодом , к которой должно быть закончено выполнение работы оказание услуги ; датой периодом , к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы оказанию услуги ; датами периодом начала и окончание выполнения работы оказанию услуги.

При этом ответственность за соблюдение принципа независимости сведений, а также за любые ограничения возможности выполнения аудиторской отвечает за качество и сроки оказания прочих аудиторских услуг согласно. УО сама выбирает подрядные компании для оказания услуг и проведения работ в доме; Ответственность за качество выполняемых услуг. Ежемесячно до 1 (первого) числа месяца следующего за отчетным Исполнитель передает Заказчику Акт приемки-сдачи услуг (работ), Заказчик обязан.

Страхование ответственности за качество Подрядчик выполнил работу с недостатками Весьма серьезной проблемой для торговых организаций, специализирующихся на продаже продовольственных товаров является контроль над сроками их годности реализации. Продукты питания, срок годности которых истек, признают некачественными и опасными, соответственно они не подлежат реализации. Обратите внимание!

Выделяют три типа управляющих компаний: управляющие; гибридные. Управляющие компании специализируются в основном на управлении и содержании общих имущественных ценностей. Эксплуатационные компании характеризуются работой в соответствии с договором подряда, который заключается с собственниками МКД или с ТСЖ в лице представителя правления. Такие компании предоставляют услуги относительно технического и санитарного обеспечения многоквартирных домов. Гибридные компании представляют собой смешанный вид двух вышеупомянутых компаний по характеру предоставляемых услуг, они занимаются, как управлением, так и поддержанием надлежащего уровня санитарно-техничного состояния МКД. Кроме того, они могут оказывать разнообразные коммунальные услуги. Права и обязанности управляющих компаний, относительно содержания МКД, можно разделить условно на две группы: Эксплуатационные и ремонтные работы. Организационные и управленческие услуги. Для граждан не теряет актуальности вопрос относительно ответственности управляющих компаний за ненадлежащее оказание услуг.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кто отвечает за отдых? Ответственность туроператора и турагента. 0+
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Аким

    Я точно знаю, что это — ошибка.

  2. ruhgieloz

    Офигительная штука, посмотрел, всем советую...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных