Закон о защите прав потребителей выдача кассового чека

Приобретая товар на рынке, покупатель имеет право требовать у продавца чек Они протестовали против введения в действие нового закона о применении контрольно-кассовых аппаратов согласно закону предполагалось оснастить этими приборами рабочие места на рынках. В конце концов предприниматели своего добились: Верховная Рада приняла поправки к закону, освобождающие их от необходимости приобретать кассовые аппараты. Это, безусловно, облегчит отношения предпринимателей с налоговой инспекцией.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Продавец обязан выдать покупателю чек, даже, если нет кассового аппарата , 5 ноября Мелкие предприниматели часто задаются вопросом, нужно ли выдавать покупателю чек, если предпринимателю по Мелкие предприниматели часто задаются вопросом, нужно ли выдавать покупателю чек, если предпринимателю по закону разрешено не использовать кассовый аппарат. Дело в том, что, согласно Закону о защите прав потребителей, продавец обязан выдать покупателю чек, накладную или другой письменный документ, удостоверяющий передачу права собственности на товары предоставленные услуги. Однако игнорировать использование РРО можно лишь в случае использования расчетных книжек и книг учета расчетных операций. То есть, выдача какого-либо расчетного документа все-таки необходима.

Или чек, который вам дали, совсем не похож на фискальный. году в ч ст .8 Закон Украины «О защите прав потребителей» внесли изменения, не только гарантийный талон, но и фискальный кассовый чек. Дело в том, что, согласно Закону о защите прав потребителей, продавец То есть, выдача какого-либо расчетного документа все-таки. Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам: . Выдача кассового чека также может не производиться, если предприниматель.

Невыдача чека потребителю: последствия для ритейлера

Сколько и какие чеки должен выдать продавец покупателю при расчетах за покупку Во-первых, правильность учета товаров и полнота поступлений в государственный бюджет. Выдача кассового чека означает, что покупка оформлена по закону и товар учтен в соответствии с требованиями действующего законодательства. Во-вторых, отсутствие претензий у налоговых органов к продавцу. Нарушение порядка применения контрольно-кассовых машин с фискальной памятью и расчетных терминалов по приему платежей по пластиковым карточкам согласно Налоговому кодексу в зависимости от вида нарушения и срока его повторного совершения может наказываться штрафом до МРЗП. В-третьих, надежность защиты прав потребителя. Когда чек нужен, когда нет В соответствии со ст. В Правилах розничной торговли в Республике Узбекистан сказано, что продавец обязан выдать покупателю вместе с покупкой кассовый чек. Уточняется, что при продаже отдельных видов товаров предметы антиквариата, ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, изделия из натурального меха и другие необходимо выдавать товарный чек с отметкой об оплате. Товарный чек предполагает более подробное описание товара, хотя законодательство не дает конкретного определения этому документу. Кассовый чек не выдается, когда при расчетах потребителю выдается другой документ, подтверждающий факт покупки и содержащий подробные сведения о ней.

Чем грозит предпринимателю невыдача покупателю товарного чека

Куда жаловаться если не дали чек и как написать претензию Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно.

О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют.

При крупных для обычного человека сделках например, покупка холодильника все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока. Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового товарного чека. В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата ККТ.

Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки. К таким случаям можно отнести: возврат или обмен некачественного товара; возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю; подача жалобы на магазин при обсчете покупателя. Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек.

Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос. Что делать, если не дали чек при покупке.

При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав. Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков. Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии. По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине. Обязательно ли продавец должен выдавать чек? Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров.

Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением. Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности. Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам: Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов ПСН или ЕНВД.

Организациям, применяющим ЕНВД. Осуществляющие некоторые виды деятельности. Например, продажа через киоски газет, журналов, мороженого, продажа билетов в общественном городском транспорте, кинотеатрах, чайной продукции в поездах.

Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных отдаленных местах. Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем. Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы бланки строгой отчетности. К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.

Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек. Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов.

Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю. Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда. Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях: отсутствие ККТ по законным причинам; отсутствие просьбы покупателя о выдаче ему товарного чека иного бланка СО. Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств.

Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя. Куда подается претензия на продавца Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ. Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать обменивать товар, иным образом отстаивать свои права.

Он не лишается этой возможности, но на практике без чеков защищать интересы потребителей гораздо сложнее. Если не выдали кассовый чек в магазине, то потребитель может подать соответствующую жалобу. Такое же право возникает и при отказе выдать товарный чек по требованию потребителя.

Пожаловаться на нарушения, допущенные продавцом, можно в контролирующие его деятельность органы. К их числу относятся: налоговая инспекция, Росоптребнадзор, отделы по защите потребительских прав.

Помимо этого, покупатель может оставить запись в книге для жалоб и предложений. Руководство магазина или иного заведения обязано изучить жалобу и принять по ней какие-либо меры. Указанные организации должны принять жалобу от потребителя, рассмотреть ее и принять соответствующие меры. Для поступающих от граждан в учреждения и госорганы обращений устанавливается месячный срок рассмотрения. Налоговая служба при поступлении такой жалобы проводит проверку применения организацией ККТ, выдачи чеков или иных документов о продаже товаров.

По итогам рассмотрения нарушителю может быть вынесено предупреждение, а также наложен штраф. При повторяющихся нарушениях продавцу может грозить приостановление торговли на несколько месяцев. Смотрите образец жалобы на следователя в прокуратуру. Это важно знать — инструкция по написанию претензии в магазин.

Образец содержания претензии Единого бланка претензии при непредставлении потребителям чеков законодательством не утверждено. Этот документ составляется письменно, в печатном виде или от руки. Главное, чтобы адресат смог прочитать его содержание. В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя.

Помимо этого в документе пишется: суть допущенного нарушения и дата его совершения; данные предпринимателя организации , допустивших нарушение, требование потребителя; обоснование заявленного требования; подпись и дата составления документа.

К заявлению следует прилагать все имеющиеся доказательства. Жалобу можно направлять по почте, вручать лично через приемную канцелярию организации. При личном вручении следует ставить отметку о принятии документа на его втором экземпляре. В Роспотребнадзор также можно подать заявление в режиме онлайн на сайте организации.

В электронном виде жалоба также подается через портал Госуслуг. Заключение Потребители довольно часто не знают о своих правах, а также способах их защиты. При совершении покупок, получении услуг в организациях или у ИП, потребителям должны выдаваться чеки или иные документы, подтверждающие совершение сделки.

Их отсутствие дает покупателям право жаловаться на нарушителей в контролирующие организации. Не нашли ответа на свой вопрос? Однако, бывает так, что продавец не выдает чек и не выписывает никакой другой документ, который бы подтвердил факт совершения покупки.

Стоит ли переживать и быть настороже в этом случае? Ведь все уже давно привыкли, что за любую операцию покупки следует получить доказательство о том, что она была совершена. Обязан ли продавец выдавать чек? При любых расчетах — наличными или с помощью банковских карт, — продавец должен передавать покупателю чек. Это правило закреплено в Федеральном законе в Федеральном законе от В той или иной форме передача денежных средств за продукт или услугу должна фиксироваться продавцом.

Тем не менее, индивидуальные предприниматели могут отказываться от использования ККТ контрольно-кассовой техники , при условии, если они используют единый налог и оказывают определенные услуги. ИП и ООО, являющиеся плательщиками ЕНВД или ПСН, могут не выдавать кассовые чеки, однако они должны выписывать квитанции или товарные чеки вместо кассовых для подтверждения факта покупки услуги или товара.

Зачем вообще необходим чек? Кассовый чек — это документ, который отражает факт приобретения услуги или товара. Дополнительно может также печататься сумма сдачи, выбранный вами способ оплаты и другая информация например, об акциях в магазине.

Если вы купили какой-то товар, то отсутствие чека чревато сложностями при его возврате обратно в магазин, если он вам не понравился или оказался с браком. Без чека на руках вы должны будете доказать, что вы вообще купили вещь именно в этом магазине, именно у этого продавца.

Таким образом, не выдача чека может приравниваться к нарушению прав покупателя, так как создает помехи при возврате товара, — но, на деле, если магазин оборудован камерами или рядом с вами в момент покупки находился свидетель, принять возврат товара продавец обязан.

Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и услуги, используя средства фирмы. В таком случае, поскольку вам нужно документально отчитываться в бухгалтерию о трате денег, кассовый чек или товарный является подтверждением расходов.

Когда продавец имеет право не выдать вам чек? Предприниматели, использующие Единый налог или патент, имеют право не использовать кассовые чеки вообще, если оказывают услуги и продают товары физическому лицу.

Однако, при этом, они обязаны выдавать вам документ, который должен подтверждать факт приема денежных средств от вас. Без применения контрольно-кассовой техники организация может заниматься такими видами деятельности и оказывать такие услуги: ветеринарные услуги.

Сколько и какие чеки должен выдать продавец покупателю при расчетах за покупку

Те исключения, о которых Вы говорите, которым можно переходить на новый порядок расчетов с применением ККТ до К ним относятся следующие категории налогоплательщиков: 7. Индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения, а также организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи Организации и индивидуальные предприниматели, выполняющие работы, оказывающие услуги населению, вправе не применять контрольно-кассовую технику при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности в порядке, установленном Федеральным законом от 22 мая года N ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и или расчетов с использованием электронных средств платежа" в редакции, действовавшей до дня вступления в силу настоящего Федерального закона , до 1 июля года. В случае, если организации или индивидуальные предприниматели в соответствии с Федеральным законом от 22 мая года N ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и или расчетов с использованием электронных средств платежа" в редакции, действовавшей до дня вступления в силу настоящего Федерального закона вправе не применять контрольно-кассовую технику, такое право сохраняется за ними до 1 июля года. Но видите ли Вы там положения, дозволяющие им применять ККТ в старом порядке?

Продавец обязан выдать покупателю чек, даже, если нет кассового аппарата

Авторские блоги и комментарии к ним отображают исключительно точку зрения их авторов. Зададимся вопросом: почему вообще появились подобные разъяснения? Ответ на этот вопрос поможет понять направление мысли контролеров. Полагаю, что во главу поставлены две цели: контролировать выручку предпринимателей и одновременно защищать права потребителей. Как можно контролировать выручку? Что это такое и для чего нужно? В зависимости от выбранной системы налогообложения единый налог или общая система предприниматели ведут книги учета доходов доходов и расходов , куда общая сумма полученного дохода записывается по итогам дня одной строкой п.

Приобретая товар на рынке, покупатель имеет право требовать у продавца чек

Куда жаловаться если не дали чек и как написать претензию Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам: . Выдача кассового чека также может не производиться, если предприниматель. Выдавать кассовый чек является обязанностью продавца или организации. Это обусловлено положениями Закона «О защите прав потребителей». Помните - кассовый чек обязателен к выдаче, лишь за. граждан» с тегами Чек, Ккт, Касса, Защита прав потребителей, Так в каких случаях нам могут отказать в выдаче кассового чека? на рынке торгующая яблоками нарушала закон, не выдавая чек, но это не так.

И если чек, который вам выдают, не фискальный, то требуйте у продавца выдать вам именно фискальный чек. Если продавец отказывается и начинает вешать вам лапшу на уши, лучше откажитесь от покупки.

Вам не дали фискальный чек? Пишем жалобу!!!

.

Можно ли не выдавать кассовый чек

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. specemloili

    Это ценная фраза

  2. saumatde

    Мегапром - cпециализируется на производстве: метизы, крепеж, канаты, проволока, электроды, сетка, калиброванный прокат, круг, шестигранник, канаты стальные, канат оцинкованный, канат пеньковый, канат талевый, пряди арматурные, стропы, гвозди, трос грозозащитный, сетка сварная, сетка рабица, сетка тканая, сетка плетеная, проволока колючая, проволока сварочная, проволока вязальная, электроды сварочные, крепеж высокопрочный.

  3. Пантелеймон

    Жизнь - очередь за смертью; дурак тот, кто лезет без очереди.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных