Правила возврата товаров для дома

Оформление возврата товара поставщику Магазин ОБИ подчиняется общим правилам возврата. Для более продуктивной работы магазина был создан специальный отдел, который занимается вопросами возврата покупок. На основании правил магазина есть определенные сроки, в течение которых можно вернуть товар в магазин. Они составляют день с момента приобретения.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Возврат товара надлежащего качества. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 семи дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований: замены на товар аналогичной марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав . Условия возврат или обмена товара, приобретенного в интернет магазине WIShop. товар непродовольственный; — товар надлежащего качества (если товар ненадлежащего качества – см. условия возврата и обмена товара.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

В последнее время все большим спросом пользуются интернет-магазины. И ведь не зря! Сидишь дома, выбираешь товар, читаешь отзывы покупателей и, не выходя из дома, получаешь желанную покупку. С одной стороны это рисковый способ приобретения товара, ведь мы не можем его потрогать руками, или примерить если речь идет о вещах. Так, заказав, например, книгу вы можете не дочитать информацию о ее размерах или не придать ей значения, если такая вообще имеется получить крошечную книжечку, которая на фото выглядит довольно солидно размера А4. А с другой стороны, есть и положительные моменты в заказе товаров в интернет —магазинах, как правило цена товаров в них меньше. Если вы все-таки видели понравившийся вам товар в обычных магазинах, а зачастую цены в интернет-магазинах дешевле, то выгоднее купить ее дистанционным способом продажи товара. В соответствии с законодательством вернут в интернет-магазин можно не только некачественный товар, но и качественный. Действие данных правил подлежит применению в - годах. Продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Процедура возврата товара в интернет-магазин в целом схожа по возврату и обмену товара, купленному в обычном магазине , однако есть небольшая разница. Семидневный срок установлен пунктом 4 ст. Если у вас отсутствует документ, подтверждающий факт покупки, то это все-равно не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Как показывает практика, во избежание лишних споров, лучше сохранять чеки. Вместе с тем п.

Правила возврата товаров для дома

Оформление возврата товара поставщику Магазин ОБИ подчиняется общим правилам возврата. Для более продуктивной работы магазина был создан специальный отдел, который занимается вопросами возврата покупок. На основании правил магазина есть определенные сроки, в течение которых можно вернуть товар в магазин. Они составляют день с момента приобретения. Если покупатель является постоянным клиентом магазина и имеет клубную карту, то он может осуществить возврат в течение дневного срока.

Для этого необходимо только наличие чека. Существуют определенные правила возврата для определенных категорий товара. Все покупки делятся на две категории: Качественные; Существует возможность вернуть покупки обеих категорий, но существуют определенные отличия, которые мы и рассмотрим. Надлежащего качества Законодательство РФ гласит, что вернуть товар надлежащего качества в магазин Оби можно в течение двухнедельного срока.

Причинами могут быть неподходящий размер или цветовое оформление. В данной ситуации потребитель может потребовать: Другую продукцию, удовлетворяющую требованиям клиента; Произвести замену на товар другой категории с перерасчетом стоимости; Возврата полной стоимости покупки. Важно Претендовать на возвращение полной стоимости покупки можно только в том случае, если на складе магазина нет продукции, которая удовлетворяет требованиям покупателя.

Для того, чтобы осуществить данную процедуру, покупка должна соответствовать определенным требованиям: Должны отсутствовать следы эксплуатации; Товарный вид должен соответствовать заводскому; Продукция не входит в список невозвратных товаров; Покупка не является технически сложной продукцией; Был сохранен чек или другие документы, подтверждающие покупку. Инфо Продавец не имеет право отказать в возврате, если был утерян кассовый или товарный чек, полученный при покупке.

Для подтверждения покупки можно воспользоваться любыми другими законными способами доказательства покупки. Это могут быть свидетельские показания. Также можно запросить выписку по счету из банка. Ненадлежащего качества Если товар имеет какие-либо дефекты, то в этом случае всё зависит от оперативности покупателя. В том случае, если с момента оплаты прошло не более 15 дней, то потребитель может потребовать возврата денег за покупку.

Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней после обращения. Важно Стоимость покупки возвращается в той же форме, в какой был оплачен товар. Покупатель также может попросить продавца произвести замену на качественную продукцию. Эта процедура должна быть произведена в срок от 7 до 30 дней. Покупатель может потребовать произвести ремонт или скидку на совершенную покупку. Иногда неисправность проявляется намного позже 15 дневного срока. В этом случае нужно магазин Оби может предложить только проведение гарантийного ремонта.

Отдельным пунктом идет возврат технически сложного товара. Это возможно только если: Дефект является неустранимым и не позволяет использовать покупку по назначению; Товар находился на гарантийном ремонте более 30 дней за год; Гарантийный ремонт превысил 45 дней.

Иногда при возврате товара в магазин Оби можно столкнуться с тем, что продавец будет обвинять покупателя в нарушениях условий эксплуатации. В этом случае необходимо провести независимую экспертизу, которая подтвердит заводской дефект.

Если куплен в интернет-магазине При совершении покупки в интернет-магазине процедура возврата отличается от привычной. Если заказ еще не был отправлен со склада, то в этом случае его отмена не несет никаких финансовых затрат для покупателя. Если же товар был доставлен покупателю, то в этом случае необходимо составить заявление на возврат.

О том, как его составить мы поговорим ниже. После подачи заявления покупатель будет обязан оплатить доставку. Инфо Вернуть деньги за онлайн заказ можно только в магазине Оби, из которого осуществлялась доставка.

Средства вернут только после предъявления документов, подтверждающих оплату. Заявление Определенной формы подачи заявления на возврат денег не существует. Но образец такого обращения вы можете скачать на нашем сайте. Скачать В самом заявлении должна быть указана следующая информация: Личные и контактные данные заявителя; Реквизиты магазина и личные данные руководителя; Информацию о купленном товаре;.

Как вернуть товар в магазин ОБИ?

Политика возврата товаров и денежных средств Политика возврата товаров и денежных средств Для организаций и ИП Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между Покупателем и ИП Виноградов Игорь Геннадьевич. Для физических лиц Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы ст. Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования ст.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Товар —одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу. Общие положения 1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже далее — Условия продажи товаров. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 Десяти календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от TSCHTSCHl, TSCH является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой. Предмет соглашения 2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Условия возврата товара

Посмотрите акции или товары с надкушенными ценами. Вы обязательно найдете себе что-то! Условия возврата товара Условия возврата товара - Если товар не подошел вам по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, вы можете обменять его на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Заметьте: обмен товара надлежащего качества проводится, если он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром.

товар непродовольственный; — товар надлежащего качества (если товар ненадлежащего качества – см. условия возврата и обмена товара. Сеть магазинов ОБИ предоставляет огромный выбор товаров для дома и сада. Также есть возможность заказать продукцию через интернет. Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора.

При получении заказа Покупатель должен внимательно осмотреть покупку в присутствии курьера или в точке выдачи, если Покупателю не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, он может вернуть заказ курьеру или продавцу в точке выдачи, мы обязательно его заменим. Если Покупатель принял заказ, расплатился, отпустил курьера, покинул почтовое отделение или пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует ожиданиям Покупателя.

Условия покупки и возврата товара TSCH

.

Политика возврата товаров и денежных средств

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Сократ

    Поздравляю админа и читателей С Рождеством!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных